Polityka Jakości

 

Priorytetem firmy ICB Pharma sp. z o.o. jest konsekwentne spełnianie wymagań Klientów poprzez utrzymywanie wysokiej jakości produktów oraz świadczonych usług. Specjalizujemy się w opracowywaniu i wytwarzaniu innowacyjnych rozwiązań biologiczno‑chemicznych w obszarach: ochrony zdrowia ludzi i zwierząt, zwalczania szkodników, rolnictwa i sadownictwa oraz usług analitycznych i badawczo‑rozwojowych. W naszej działalności kierujemy się zasadami nowoczesnego zarządzania, odpowiedzialności oraz ciągłego doskonalenia.

Dążeniem firmy ICB Pharma sp. z o.o. jest utrzymanie i umacnianie pozycji lidera branży na rynkach (krajowym i światowym), jako rzetelnego, wiarygodnego i profesjonalnego partnera biznesowego, zapewniającego Klientom wysoką jakość, bezpieczeństwo oraz terminową realizację usług.
W relacji z Klientami koncentrujemy się na ich potrzebach, zaufaniu i długoterminowej współpracy.

Utrzymanie najwyższej jakości produkowanych wyrobów i świadczonych usług, a także wdrożenie i skuteczne funkcjonowanie Systemów Zarządzania Jakością zgodnych z wymaganiami PN‑EN ISO 9001:2015 oraz PN‑EN ISO 13485:2016, umożliwia efektywne zarządzanie firmą, konkurowanie na rynku oraz realizację strategicznych celów organizacji.

Cele te realizujemy poprzez:

  • spełnianie mających zastosowanie wymagań prawnych, regulacyjnych, normatywnych oraz wymagań Klientów;
  • indywidualne, rzetelne i partnerskie podejście do Klienta oraz budowanie trwałego zaufania;
  • dostarczanie wyrobów i usług w jak najszerszym stopniu – odpowiadających oczekiwaniom Klientów;
  • uwzględnianie kontekstu organizacji przy planowaniu działań operacyjnych;
  • ścisłą kontrolę procesów produkcyjnych i sprzedażowych na każdym etapie, z wykorzystaniem nowoczesnych metod badań, pomiarów i przekazywania informacji;
  • systematyczne podnoszenie standardu infrastruktury oraz utrzymywanie sprawności zaplecza technicznego;
  • rozwój i doskonalenie kwalifikacji pracowników w celu zwiększenia jakości i bezpieczeństwa wykonywanej pracy;
  • optymalizację kosztów oraz podnoszenie efektywności ekonomicznej organizacji;
  • zapewnienie skutecznej komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej;
  • identyfikację, ocenę oraz nadzór nad ryzykami i szansami związanymi z procesami;
  • budowanie świadomości pracowników, że odpowiedzialność za jakość i bezpieczeństwo wyrobów oraz usług jest podstawowym obowiązkiem każdego z nich;
  • ciągłe doskonalenie procesów oraz skuteczności Systemów Zarządzania Jakością.

Gwarancją osiągania założonych celów jest pełne zaangażowanie Zarządu i pracowników w utrzymanie oraz doskonalenie wszystkich procesów ukierunkowanych na zapewnienie satysfakcji Klientów, zgodność z wymaganiami norm PN‑EN ISO 9001:2015 i PN‑EN ISO 13485:2016 oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Tak opracowaną Politykę Jakości zobowiązujemy się promować, stosować i regularnie weryfikować w celu zapewnienia jej aktualności i skuteczności.